GYIK SZÁLLÍTÁS ÉS FIZETÉS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT 0 DB / 0 Ft  

 
FŐOLDAL AKCIÓK ÚJDONSÁGOK PARFÜMÖK kereses iconKERESÉS PARFÜM MÁRKÁK
brand_btn brand_marker

Parfüm márkák

 

kereso_marker

kereso_marker

Parfüm kategóriák

Férfi parfümökFeromonGyermek parfümökMini parfümökNői parfümökParfüm akciókParfüm szettek
Parfüm újdonságokParfümös borotválkozó szerekParfümös dezodorokParfümös testápoló szerekParfümös tisztálkodó szerekZsebparfümök, parfümszórók
fadeContent

GYAKORI KÉRDÉSEK

Hogyan tudok vásárolni?

Online parfümériánkban parfümjeinket a termék ára (bruttó árak) mellett található bevásárló "Kosárba rakom" gombra klikkelve tudja kosarába helyezni.

Amennyiben további parfümöt is szeretne a kosárba helyezni, válassza a „Tovább vásárolok” gombot. Ha esetleg meggondolta magát és nem szeretné megvásárolni a kiválasztott terméket, úgy törölheti is a kosár tartalmát a termék mellett található X-re kattintva.

A parfümök mennyiségét a darabszám módosításával tudja változtatni. Az "Adatok megadása" feliratú gombra kattintva jut el a megrendelőlap kitöltéséig.

Kérjük, pontosan töltse ki a megrendelőlap adatait, a megjegyzés menüpontban van lehetősége egyéb fontos információk megadására, például az elérhetőség intervallumának meghatározására.

Megrendelőlap adatait az „Ellenőrzés és rendelésleadás” gombra kattintva tudja leellenőrizni. Ezt követően rendszerünk automatikus visszaigazolást küld Önnek a megadott e-mail címre, a rendszerbe történő felvételét igazolva. Kérjük, ellenőrizze kéretlen levelek mappáját is!

A parfüm vagy kozmetikai csomagra leadott rendelését követően 2-5 munkanapon belül szállítjuk ki, melynek pontos napjáról a futárszolgálat sms-t küld.

Amennyiben megrendelését módosítani szeretné, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a megadott elérhetőségek bármelyikén.

Az oldal feltöltésekor keletkezett technikai hibákért, képek pontatlanságáért (melyek tájékoztató jellegűek) felelősséget nem vállalunk, ezekért elnézésüket kérjük.

Mikor érkezik meg a csomagom?

Az Ön által leadott rendelés kézbesítését 2-5 munkanap alatt tudjuk teljesíteni.
Fontos:

  • A futárszolgálat értesíti Önt sms-ben, a csomag érkezését megelőző nap
  • A szállítás napján a kiszállítás címén már nem tudunk módosítani
  • A feladás után csomagjáról az alábbi telefonszámon érdeklődhet: +36-1/8777-400 

Kivételes esetekben, sikertelen beszerzéskor a szállítási idő kitolódhat, ez esetben ügyfélszolgálatunk felkeresi Önt!

A szállítás módja
A parfumeria.hu online parfüméria a Trans-o-flex Hungary Kft. futárszolgálattal juttatja el csomagját a megadott címre. A parfümök kézbesítése 8.00 – 17.00 óra között történik, kizárólag munkanapokon.

Amennyiben az első nap sikertelen volt a csomag átvétel, a Trans-o-flex Hungary Kft. még egy alkalommal megpróbálja kézbesíteni a csomagot a megadott címre.

A kozmetikai és parfüm csomag átvétele

A csomag kibontása előtt, győződjön meg a tasak ragasztásának épségéről, probléma esetén jelezzen a futárnak. A parfüm küldemény tartalmát (a megfelelő termék és kiszerelést illetően) a kifizetés után tudja átnézni. Amennyiben nem megfelelő parfüm érkezett meg, kérjük keresse ügyfélszolgálatunkat!

Sikertelen csomagkézbesítés:
Miután a futárcég kétszer is kísérletet tett a szállítás kézbesítésére, a parfumeria.hu online parfüméria visszakapja a csomagot és megkeresik Önt telefonon.

Elállás joga
A csomag tartalmát a kifizetés után tudja átnézni, hogy leellenőrizze valóban a megrendelt parfüm érkezett-e meg. Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült - és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett - a termékre 14 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

Minden vevőnek a vásárlástól számított 14 napon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

  • Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza a parfumeria.hu-hoz
  • Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre
  • A termékért kiküldünk egy futárt, és legkésőbb az áru visszaérkezését követő 14 napon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra

A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségére, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy telefonon kell bejelentenie

Árukészlet
Weblapunkon található parfümök nem a parfumeria.hu árukészletét képezik. Amennyiben az Ön által megrendelt parfüm nincs készleten, úgy ügyfélszolgálatunk értesíti Önt telefonon!

Termékpalettánkat folyamatosan frissítjük annak érdekében, hogy eljutassunk Önnek a legújabb parfümöket és ritkaságokat.

Parfüm termékek szállításával kapcsolatban, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz!

Elérhetőség:

Mennyibe kerül a szállítás?

  • Ha minimum 2 parfüm szerepel a rendelésben, akkor ingyenes a szállítás
  • Kozmetikai és kiegészítő termékek 12 000 Ft-ot meghaladó vásárlása esetén, vagy ha kisebb értékű termékek mellett legalább 2 parfüm is szerepel a rendelésben, akkor ingyenes a szállítás
  • Egyéb esetekben 790 Ft a szállítási díj

Mit kell tennem, ha nem kapok visszaigazoló e-mailt?

Amennyiben a megadott e-mail cím helyes, kérjük ellenőrizze le Kéretlen levelek (Spam) mappáját. Ha ott sem találja a visszaigazolást igazoló e-mailt, akkor a biztonság kedvéért keresse fel ügyfélszolgálatunkat.

Elérhetőség: Tel.: +36 1 696 04 49